利用案内｜【公式】茶谷産業オンラインストア Chatani interior store (インテリア雑貨)

ご利用ガイド

商品注文方法
お支払いについて
配送について
消費税について
返品・交換について

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
3営業日経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

当サイト上のカートから購入画面へ移動して下さい。予め会員登録されている方はログインが必要です。会員登録されていない方または会員登録を希望しない方もご購入いただけます(PCサイトのみ)。その場合はお客様の情報を、ご購入手続き中にご入力下さい。

ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、店舗より送信されるメールをお客様が受信出来ない事があります。

日本国外への発送は、受付しておりません。予めご了承下さい。

ラッピングについて

ラッピング・メッセージカードを有料にて承ります。

名入れをご選択いただいたは場合は名入れ専用ラッピングにてお届けいたしますので、包装紙やリボン、メッセージカードの種類はご選択いただけません。予めご了承ください。

包装紙の種類：ネイビー／ホワイト
リボンの種類：シルバー／レッド
● メッセージカードについて
・メッセージカードのメッセージの記入は承っておりません。
・メッセージカードには封筒が付属されておりません。
・メッセージカードは二つ折りで内側が無地となっており、メッセージが書き込めます。
＜メッセージカードの種類＞
- FOR YOU
- Happy Birthday
- Thank you so much
● 名入れ専用ラッピング

名入れをご選択いただいた場合は以下の名入れ専用ラッピングにてお届けいたします。他の包装紙・リボンをご選択いただいても無効となります。予めご了承ください。
袋(ネイビー)・リボン(シルバー)・メッセージカード(FOR YOU)

【注意事項】

※下記注意事項に関しまして、予めご了承いただけますよう、よろしくお願いいたします。
● ギフトラッピング対応、メッセージカードの同梱は、発送までに最大8営業日をいただいております。予めご了承ください。
● 名入れ商品をご注文いただいた場合は、指定のギフトラッピング・メッセージカード以外はお選びいただけません。予めご了承ください。
● 名入れ商品をご注文いただいた場合は、発送までに最大10営業日をいただいております。予めご了承ください。
● 運送会社、天候、交通状況各種の事情による配送遅延の影響で、到着が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
● ロットにより色の相違が生じる場合がございます。
● やむを得ず商品の仕様が多少変更になる場合がございます。
● やむを得ず商品の廃盤・価格等の変更がある場合がございます。
● 写真のため実物とは多少色の相違がございます。
● 写真上の演出物(小物等)は商品に含まれておりません。
● 納品書は商品には同封せず、発送後にPDF形式でご注文者様にお送りいたします。

お支払いについて

クレジットカード

●取扱カード

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社: 支払方法
VISA: リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER: リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB: リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners: リボ
AMEX: 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

備考：
お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、当店がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、当店が自動でご注文をキャンセルいたします。
分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは当店までご連絡ください。

Amazon Pay

配送について

●業者

佐川急便

●配送サービス名

飛脚宅配便

備考：一部商品はヤマト運輸にて発送いたします。
離島・一部地域で追加送料がかかることがございます。

●商品発送のタイミング

特に日時指定などご指定がない場合
ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
ラッピング対応がある場合は8営業日以内に発送いたします。
名入れ商品の場合は10営業日以内に発送いたします。

● 配送希望時間帯をご指定出来ます

ご注文日の翌10営業日後より日時指定が可能です。

8時～12時・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

● 送料料金表

北海道	北東北	南東北	関東	信越	北陸	東海	関西	中国	四国	北九州	南九州	沖縄
1650円	1430円	1320円	880円	880円	880円	880円	880円	1320円	1320円	1320円	1320円	3300円

北海道: 北海道
北東北: 青森県・岩手県・秋田県
南東北: 宮城県・山形県・福島県
関東: 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県
信越: 新潟県・長野県
北陸: 富山県・石川県・福井県
東海: 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県
関西: 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県
中国: 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県
四国: 徳島県・香川・愛媛県・高知県
北九州: 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県
南九州: 熊本県・宮崎県・鹿児島県
沖縄: 沖縄県

● 送料分消費税

料金には消費税が含まれています。

● 離島他の扱い

離島・一部地域で追加送料がかかることがございます。追加送料がかかる場合は別途メールにてお知らせいたします。
また、事前にお知りになりたい場合はお問い合わせください。

● 海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません。日本国内の配送のみとなります。

● 送料サービス

お買い上げ商品の合計金額が5,500円(税込)以上の場合は送料が無料となります。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

● 消費税

10%(円未満切り捨て)

返品について

商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、または、ご注文の商品と違う場合、商品到着後、すみやかに当社までご連絡をお願いします。当社にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。
返品は、到着後１週間以内にご連絡いただいた未使用のもののみお受けします。
返品の送料については初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。それ以外の返品につきましてはお受けしかねますのでご了承ください。

● キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店では以下の条件の通りです。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件: 未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間: 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額: 商品代金全額
返品送料: お客様負担
備考: 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件: 未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間: 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料: お客様負担
再送料: お客様負担
備考: お客様都合による返品につきましては、返品の送料はお客様にてご負担いただきます。

■商品等の不具合による返金